Твит

Твит

Если вы думаете, что работа с людьми - это легкая и чистая работа, то вы заблуждаетесь. Те, кто хоть единожды попробовал ежедневно пообщаться с клиентами, может подтвердить эти слова. Все дело в разнообразии психотипов личности, ведь к каждому человеку требуется свой подход. Далеко не все могут быть эффективны в продажах и клиентском сервисе, а точнее не все могут перестроиться и воспринимать клиента, как человека с потребностями, а не индивида с проблемами, которые никого не касаются.

Твит

Создание хорошей клиентской базы занимает немало времени и усилий. Каждый входящий контакт в вашу компанию (звонок или визит), должен как-то фиксироваться. Существуют целые CRM системы (программы), которые не только учитывают финансы, но и могут автоматически формировать воронку продаж, в которой, как раз и участвуют контакты с базы данных. Как собрать базу холодных и теплых клиентов, как и в чем вести базу, читайте по ссылке на источник

Твит

Многие думают, что продажа товара и услуги идентичны по своему смыслу и технике. Это не совсем так! Для того, чтобы понять разницу, мы должны в особенностях самого продукта: услуги и товара. Товар - это материальный предмет, который имеет характеристики и несет в себе прямую выгоду. Услуга же не осязаема на момент ее покупки, ее не почувствуешь и не потрогаешь. Именно поэтому техника продаж товаров и услуг разная. Подробнее читайте ...

Твит

Многие считают, что все техники продаж построены по принципу пирамиды. Сначала вариантов много, потом меньше и потом - лишь один. Это правильная стратеги, но лишь до того момента пока вы не услышите "Я подумаю". Можно отпустить мысль о продаже этому клиенту, а можно побороться еще, с помощью техники: "Альтернативного предложения".
Перевернем пирамиду и начнем заново. Если клиент уходит, значит - решение еще не принято, а это значит, что ваш 1 вариант ему не подходит. Пришло время расширить воронку предложения. Узнайте о данной технике продаж на конкретных примерах, нажав на кнопку "Подробнее"

Твит

Многие считают, что все техники продаж построены по принципу пирамиды. Сначала вариантов много, потом меньше и потом - лишь один. Это правильная стратеги, но лишь до того момента пока вы не услышите "Я подумаю". Можно отпустить мысль о продаже этому клиенту, а можно побороться еще, с помощью техники: "Альтернативного предложения".
Перевернем пирамиду и начнем заново. Если клиент уходит, значит - решение еще не принято, а это значит, что ваш 1 вариант ему не подходит. Пришло время расширить воронку предложения. Узнайте о данной технике продаж на конкретных примерах, нажав на кнопку "Подробнее"

Твит

Для того чтобы не упустить клиента и своевременно помочь ему в выборе товара или услуги, необходимо совершать повторные звонки. Многие не умеют этого делать и поэтому считают, что перезванивать клиенту - это глупая затея: "О чем мне с ним говорить. Нужно будет сам перезвонит!". Так думает половина менеджеров по продажам и это прискорбно. Давайте посмотрим на ситуацию с помощью примера. Нажмите подробнее

Твит

Чтобы увеличить продажи новых автомобилей в автосалоне, нужно прежде понимать, какие факторы влияют на это. Существует множество факторов влияющих на результат продаж, однако, их можно разделить условно на внутренние и внешние. Ко внутренним факторам относятся: подготовка персонала, технология продаж и общения с клиентами, способы экспонирования машин в шоу-руме и пр. Подробнее читайте в полной версии статьи.

Твит

Инфографика - это изображение, которое отображает символами и картинками процесс, алгоритм, связи, цифры и даже выгоды! Такой способ донесения информации до клиента имеет преимущество перед простыми цифрами, таблицами, текстами. Доказано, что информация представленная в виде изображения лучше усваивается мозгом человека. Именно поэтому сегодня инфографику можно встретить везде: сайты, презентации, рекламные брошюры и пр. Как составить правильную инфографику, читайте нажав: "Подробнее"

Твит

Инфографика - это изображение, которое отображает символами и картинками процесс, алгоритм, связи, цифры и даже выгоды! Такой способ донесения информации до клиента имеет преимущество перед простыми цифрами, таблицами, текстами. Доказано, что информация представленная в виде изображения лучше усваивается мозгом человека. Именно поэтому сегодня инфографику можно встретить везде: сайты, презентации, рекламные брошюры и пр. Как составить правильную инфографику, читайте нажав: "Подробнее"

Твит

Несмотря на развитие интернет-технологий, далеко не все покупатели интернет магазинов готовы после покупки оставить свой отзыв. Причин несколько: зачем ему это делать, ведь он получил желаемое. Далее, нужно несколько дней, чтобы понять, что покупка нравиться, а потом уже и не до отзыва. И еще: почему я обязан это делать? Мне просто лень! Каждая из этих причин имеет место быть! Как же мотивировать клиента написать отзыв? Для этого можно использовать, как белые, так и черные отзывы.