Когда мы составляем первоначальное мнение о человеке, какие критерии мы обычно оцениваем? Внешность, опрятность, стиль, жесты, и конечно – манеру речи и голос. Люди, знающие секрет правильного использования голоса, как правило, более успешны. Бывало ли у вас так, что, поговорив по телефону с человеком, которого вы до этого не знали, вы проникались к нему симпатией из-за того, что у него приятный голос?
