Твит

Система поддержки клиентов - это важная составляющая любого онлайн-бизнеса. ваши клиенты должны получать качественную обратную связь, они должны знать, что могут обратиться к вам по любому вопросу, и им обязательно ответят. В свою очередь для вас тоже важно иметь качественный сервис ( и недорогой ;)), который отлично справляется с этой задачей. В этом посте я расскажу вам об одном из таких сервисов, вы научитесь пользоваться им, и у вас будет возможность протестировать его в действии.

Твит

Существует очень хороший сервис, с помощью которого можно установить на блог кнопку обратной связи. Как эта кнопка выглядит, Вы можете посмотреть на картинке, а потом и у меня на блоге. На вид, это всего лишь кнопка, но с помощью ее посетитель Вашего блога может не только передать Вам какое-то сообщение, но еще может: задать вопрос, дать совет или подсказать какую-нибудь идею, сообщить о проблеме или поблагодарить.

Твит

Всем привет! Сегодня на моем блоге, наконец-то, появилась форма обратной связи. И в этом посте я хочу рассказать как я ее установил. Для начала пара слов о необходимости. Конечно статуса первоочередности форма обратной связи не заслужила. Многие даже пишут, что она необоснованно занимает место и память. Но лично мое мнение – данной форме все же жить на блоге. Ведь с ее помощью посетители могут отправлять сообщения прямо с блога его владельцу!

Твит

Спешу поделиться с вами информацией об отличной системе для организации обратной связи на сайте – Copiny.com. Раньше приходилось сталкиваться с подобными системами, к примеру reformal.ru. Но в случае с Copiny мы имеем возможность создать онлайн сообщество. Кроме обычных вопрос и идей, у посетителей сайта будет возможность и поблагодарить вас и указать на ошибки. Основная польза от сервисов такого рода – это общение с вашими посетителями, повышение лояльности к вашему бренду, возможность проводить опросы аудитории без привлечения маркетинговых компаний.