Если потребность заставляет нас чувствовать нужду в чем либо, то мотив заставляет нас действовать, т.е. решать потребность. Мотивы покупателей бывают неоднозначными, хотя многие думают, что посетитель магазина имеет мотив совершить именно покупку, здесь и сейчас. К сожалению мотивация клиентов не всегда связана с покупкой и товаром. Для решение главной проблемы - утоления главной нужды, покупатель решает еще ряд под-задач, которые реализовываются через под-мотивы. Подробности по ссылке.
