Твит

Весь процесс продажи состоит из различных возражений, но самое пугающее для менеджеров по продажам, является: "А почему у вас дороже, чем там?". Не зная, что ответить, продавец начинает паниковать, говоря несуразицу или просто выключаться с процесса продажи, принимая поражение и отпуская клиента. Для того, чтобы преодолеть ценовые возражения клиента, нужно знать не только свой и чужой продукт, но и понимать уникальность своего предложения, а точнее его полноту (состав цены). Подробнее о том как бороться с подобными возражениями, читайте по ссылке на источник.

Твит

О выявлении потребностей, говорят много, но все сводиться к тому, что лучший метод - это воронка вопросов. Каждый вопрос должен пошагово приводить нас к нужному варианту товара, который реально желает клиент. Существуют открытые вопросы, альтернативные и закрытые. Начинать всегда стоит с открытых вопросов, ведь именно они дают нам в общем понять зачем клиент пришел к нам. Открытый вопрос - это тот вопрос, на который нельзя ответить да или нет, нужен только развернутый ответ. Читайте далее по ссылке на источник.

Твит

О выявлении потребностей, говорят много, но все сводиться к тому, что лучший метод - это воронка вопросов. Каждый вопрос должен пошагово приводить нас к нужному варианту товара, который реально желает клиент. Существуют открытые вопросы, альтернативные и закрытые. Начинать всегда стоит с открытых вопросов, ведь именно они дают нам в общем понять зачем клиент пришел к нам. Открытый вопрос - это тот вопрос, на который нельзя ответить да или нет, нужен только развернутый ответ. Читайте далее по ссылке на источник.

Твит

Как сделать свой отдел продаж эффективным? «Нужно набрать сильных продажников» - ответят многие. Правильный ли это ответ? Сотрудники – это стержень любой компании, однако без должной подготовки и мотивации, они не смогут осуществлять большие продажи не имея технологии и хорошего управленца. Что нужно сделать конкретно для создания эффективного отдела продаж, читайте по ссылке ниже на полную версию статьи.

Твит

Вы наверняка не раз слышали понятие "Личная эффективность" и не с проста. Личная эффективность - это способность человека выполнять свои задачи максимально качественно и своевременно. Чтобы все успевать на работе и в жизни, нужно руководствоваться следующими правилами: составьте список своих задач, выделите приоритеты, определите помехи, которые мешают выполнению задачи, ну и конечно же самое главное: осознайте, ради чего все это нужно, какая цель? Читайте полную версию статьи по ссылке на источник.

Твит

Если потребность заставляет нас чувствовать нужду в чем либо, то мотив заставляет нас действовать, т.е. решать потребность. Мотивы покупателей бывают неоднозначными, хотя многие думают, что посетитель магазина имеет мотив совершить именно покупку, здесь и сейчас. К сожалению мотивация клиентов не всегда связана с покупкой и товаром. Для решение главной проблемы - утоления главной нужды, покупатель решает еще ряд под-задач, которые реализовываются через под-мотивы. Подробности по ссылке.

Твит

Если потребность заставляет нас чувствовать нужду в чем либо, то мотив заставляет нас действовать, т.е. решать потребность. Мотивы покупателей бывают неоднозначными, хотя многие думают, что посетитель магазина имеет мотив совершить именно покупку, здесь и сейчас. К сожалению мотивация клиентов не всегда связана с покупкой и товаром. Для решение главной проблемы - утоления главной нужды, покупатель решает еще ряд под-задач, которые реализовываются через под-мотивы. Подробности по ссылке.

Твит

Для того, чтобы переговоры завершились успехом, нужно уметь добиваться взаимовыгодных условий с клиентом. Чтобы достичь компромисса в переговорах, нужно, чтобы все их участники осознавали свою выгоду, иначе, всегда будет неудовлетворенный участник переговоров - lose. Чтобы все вышли победителями, нужно придерживаться позиции Win-win, которая считается идеальной для завершения сделки. Узнайте подробнее о Гарвардской технологии ведения переговоров Win-win, нажав кнопку подробнее.

Твит

Чтобы лучше понять состояние и мотивы покупателя, нужно его проанализировать, а точнее определить его сценарий или роль в которой он сейчас пребывает. Теория Берна известна в мире психологии еще с 60-х годов и именно она описывает три эго-состояния человека, которые нам "зашиваются" как шаблоны поведения еще в детстве. Понимая, что чувствует клиент в подобном состоянии можно точно подстроится "под него" и принять правильную позицию, которая приведет к эффективному общению. Нажмите кнопку "Подробнее" чтобы ознакомится с полной версией статьи.

Твит

Наказание, само по себе негативное слово, но без него в управлении персоналом никуда! Существует множество мнений по поводу применения наказания сотрудников: одни говорят, что без этого никуда, а другие более гуманны и верят в чистоту и силу человеческих договоренностей на межличностном уровне. Так или иначе, придет время, когда придется наказать виновного на работе, но как это правильно сделать? Давайте рассмотрим три вида наказаний: материальные, нематериальные и шуточные. Полная версия статьи по ссылке на источник.

Твит

Если вы хотите выгодно отличаться от конкурентов, а в авто-бизнесе их очень много, вам нужно продавать не только свой товар, но и ощущения. Каждый автомобиль одинаковой ценовой ниши похож между собой, несмотря на разный дизайн и набор опций, поэтому выбрать клиенту автомобиль порой бывает очень непросто. Чем же можно взять клиента? Для этого есть прекрасный инструмент продаж "Тест-драйв". Как его правильно проводить, какие ошибки чаще всего допускают менеджеры по продажам, читайте в полной версии статьи по ссылке на источник...