В сети сегодня существуют тысячи сайтов, владельцы которых стараются сделать свои ресурсы необычными и интересными для пользователей. Поэтому гости, которые не имеют большого опыта в использовании интернета, часто допускают различные ошибки в процессе просмотра сайта, что может стать причиной снижения популярности ресурса среди них. Некоторые из подобных ошибок в итоге становятся потерянными клиентами, которые могли бы принести организации прибыть. Поэтому заказать дизайн сайта следует таким образом, чтобы у пользователя оставалось минимум возможностей совершить ошибку в процессе использования сайта.
Полезные рекомендации
Обычно ошибки становятся следствием того, что пользователь совершает различные действия, включая покупку товара или заказа услуг, но в итоге не получает желаемого результата. Это случается по причине того, что дизайн не был согласован с функционалом ресурса, поэтому в итоге пользователю не удается достичь желаемого результата из-за непонятности процедуры. В подобном случае можно свободно говорить о пользовательской ошибке, причиной которой является неправильная работа с дизайном на этапе разработки сайта.
Чтобы избавиться от подобных ситуаций, необходимо получить ответы на несколько вопросов. В первую очередь нужно задаться вопросом о том, насколько удобным является использование того или иного инструмента, который вы планируете предоставить своим посетителям? Во-вторых нужно понять, как именно он функционирует и отвечают ли действия инструмента ожиданиям пользователей?
Многие решают заказать дизайн сайта, который отличается максимальной креативностью. Конечно, с одной стороны это позволяет получить запоминающееся решение, которое привлекает к себе внимание благодаря своей уникальности. Но подобный дизайн может быть помехой для сайта в достижении поставленных целей. Не случайно сегодня существуют стандарты дизайна, которых стараются придерживаться все разработчики. Если пользователям предлагают привычные варианты для взаимодействия, которые они уже раньше использовали, то они смогут с большей уверенностью совершать покупки или оставлять отзывы, не переживая о возможных ошибках.
Простейшим примером стандартных элементов в дизайне является использование синего шрифта с подчеркиванием, что символизирует для пользователей ссылку в тексте. Поэтому пользователь сразу понимает, что выбранная фраза позволит ему перейти на другую страницу и продолжить изучение интересующего его материала. Когда подобный переход не происходит, то пользователи посчитают, что произошла ошибка и продолжат жать на мнимую ссылку, не предполагая ее другого назначения.
