В сложных продажах (длинные продажи, продажи дорогих товаров) первая встреча продавца с покупателем очень важна, так как это фундамент дальнейших взаимоотношений. Вы наверняка согласитесь, что с первого взгляда можно сказать, симпатичен вам человек или нет. Так и с продавцом. Вы должны произвести первое положительное отношение на покупателя, что посеет в дальнейшем доверие в переговорах. Доверие в продажах - это 90%, остальное товар, обстановка, цена. Подробнее об этом читайте в видео-тренинге: "Приемы установления контакта с клиентом"