Сервис для создания формы обратной связи для сайта

Привет всем!
Как вы думаете, нужна ли форма обратной связи для сайта? Лично я думаю, что такая форма должна стоять на любом сайте или блоге. Конечно это только моё мнение, вы же можете сказать, что форма обратной связи штука не нужная. Хотя думаю 99% согласятся с моим мнением.
Если у вас бизнес проект, то обратная связь просто необходима. Вы же должны как то поддерживать связь со своими клиентами...