Многие думают, что продажа товара и услуги идентичны по своему смыслу и технике. Это не совсем так! Для того, чтобы понять разницу, мы должны в особенностях самого продукта: услуги и товара. Товар - это материальный предмет, который имеет характеристики и несет в себе прямую выгоду. Услуга же не осязаема на момент ее покупки, ее не почувствуешь и не потрогаешь. Именно поэтому техника продаж товаров и услуг разная. Подробнее читайте ...
