Сначала мы все детально обговариваем с заказчиком, выясняем все требования и пожелания, обсуждаем возможности, предлагаем что то из своего опыта веб дизайна и разработок и приступаем к созданию внешнего вида проекта, одевая в графику требуемый функционал.
Делаем одну или несколько концепций дизайна главной страницы и показываем заказчику.
После получения комментариев по выбранной концепции вносим правки или делаем изменения. Так до принятия макета заказчиком.
Далее, когда и главная страница принята и утверждена, можно приступать и к отрисовке вложенных страниц сайта.
Дизайн сайта это не только главная его страница, а и все вложенные веб страницы, которые требуются под версту.