Новая функция «Совместный браузер» в системе RedHelper дает возможностью владельцу сайта в нужный момент обращаться к посетителю и более эффективно консультировать его.
По словам разработчиков, уже более 10000 сайтов попробовало новинку и, действительно, RedHelper один из самых популярных и удачных из подобных сервисов в рунете.
Видео обзор новой функции Co-browse (совместный браузер):
Основные возможности совместного браузера.
Наблюдение за курсором
В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту.
Это позволяет:
• Понимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет.
• Понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации.
• Понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.
По словам разработчиков, уже более 10000 сайтов попробовало новинку и, действительно, RedHelper один из самых популярных и удачных из подобных сервисов в рунете.
Видео обзор новой функции Co-browse (совместный браузер):
Основные возможности совместного браузера.
Наблюдение за курсором
В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту.
Это позволяет:
• Понимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет.
• Понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации.
• Понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.
