Интернет-проект является сложной и запутанной системой, управление такими ресурсами всегда вызывали сложности у администратора или менеджера проекта. Пользователи являются непосредственно теми людьми, для которых создавался проект. Для поддержки пользователей Интернет-проекта существуют системы, такие как форму, системы обратной связи и поддержки проекта. Речь об одной из таких статей пойдет в моей статье. Система позволяет сделать обслуживание пользователей легче и конкретизировать суть заданного вопроса, позволяет проводить среди них опросы, оставлять комментарии. Система внедряется в самописные сайты как на PHP так и на HTML, а так же в CMS системы. Использование сервиса позволит создать сообщество для поддержки проекта, решению вопросов поставленных пользователями.
