Все информационные технологии в организации служат для автоматизации действий сотрудников. ИТ инфраструктура предприятия – это объединение программных и аппаратных средств за счёт которых эффективно функционирует вся ИТ- системы организации. Такая система включает в себя: специализированное программное обеспечение, операционные системы, рабочие станции, сетевые устройства, сервера – все элементы управления, отслеживания и контроля упомянутого выше. Иными словами, то что необходимо пользователю в организации для выполнения порученных задач.