Двадцать первый век уже разменял второе десятилетие, время бежит вперед, и мы бежим вслед за ним. Многое, что было актуально 20-30 лет назад – устарело и не работает. Это справедливо и для сферы продаж. Магазинов много, конкуренция высокая, клиент стал слишком разборчив – если что не так – пойдет к конкурентам. Потому, чтобы не потерять доходность, нужны новые методы. В первую очередь – методы общения с покупателем. Об этот краеугольный камень сломали зубы тысячи продавцов и коммерсантов, а мы хотим сохранить Ваши в целости!!! Итак, психология покупателя или как общаться с покупателем.
