Грамотность как составляющая профессионализма

Грамотным считают человека, умеющего читать и писать на каком-либо языке, согласно установленным нормам грамматики. Грамотность – это фундамент, на котором строится дальнейшее развитие человека. Для оператора call-центра грамотность очень важна.

Определить уровень общей грамотности и такие важные качества, как умение работать с информацией, точно формулировать мысль, а также понять, соответствует ли ваша речь показателям правильности и отчетливости артикуляции, вы сможете на сайте http://ai-tutor.com/ с помощью Курса диагностики.

А Тренинг операторов поможет вам не только разглядеть ставшие привычными особенности устной речи, но и развить умение контролировать себя в разговоре.