Справка является документом любого программного и технического продукта. Чем доступно и понятно изложен материал, тем потребителю будет легче понять принцип работы продукта. Справка должна быть не только понятно и доступно изложена в справочном руководстве, но так же иметь обучающий характер, для того, чтобы потребитель смог за понять принцип работы продукта за небольшой срок его эксплуатации. Программные продукты реализованы программистами, которые в отличии от пользователей ПК общаются на различных языках с компьютером. Для того чтобы пользователю донести всю суть работы программы, программист должен соблюдать всего лишь несколько правил, речь о которых пойдет дальше. Для эффективной и удобной работы со справочным материалом, рассмотрены программы для создания справочного приложения.
