Навредить магазину продавец может как сознательно, так и неосознанно. Лень, обида на работодателя, и другие корыстные мотивы могут заставить человека действовать во вред. А вот некомпетентность продавца, его непонимание сути своей работы или даже искреннее желание помочь клиенту, выполненное в неверной форме, является по сути неосознанным способом нанести урон компании.
По характеру поведения и мотивации, продавцов вредителей можно разделить на несколько типов.
По характеру поведения и мотивации, продавцов вредителей можно разделить на несколько типов.